Termini di servizio

Benvenuto su Ladnhaus, di seguito "noi". La presente politica di servizio descrive le regole principali applicabili all'utilizzo del nostro negozio online, agli ordini, alla consegna, ai resi, agli annullamenti, alla protezione dei dati e agli altri aspetti connessi ai nostri servizi.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica all'accesso, alla navigazione, all'acquisto di prodotti e all'utilizzo dei servizi disponibili nel nostro negozio online. Utilizzando il sito, l'utente accetta le condizioni qui descritte.

2. Account utente e ambito di responsabilita del sito

L'utente e tenuto a fornire informazioni accurate e aggiornate durante l'utilizzo del sito e durante l'invio degli ordini. L'utente e responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle informazioni del proprio account, ove applicabile.

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionale, ma non possiamo garantire un funzionamento continuo e privo di interruzioni in ogni momento. Eventuali sospensioni, rallentamenti o errori tecnici possono verificarsi per esigenze operative, manutenzione o cause non direttamente controllabili.

3. Prodotti, disponibilita e diritto di aggiornamento di prezzi e informazioni

Ci impegniamo a presentare in modo chiaro le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilita e ai prezzi. Tuttavia, potremmo aggiornare, correggere o modificare descrizioni, disponibilita, prezzi o altre informazioni quando necessario. Nel caso in cui un ordine non possa essere eseguito secondo le condizioni mostrate al momento dell'acquisto, l'utente verra informato tempestivamente.

4. Ordini e pagamento

Con l'invio dell'ordine, l'utente richiede l'acquisto dei prodotti selezionati secondo le informazioni presenti nella pagina di checkout. Gli ordini sono soggetti a verifica prima dell'elaborazione. Una volta confermato l'ordine, procederemo con la gestione interna e con le fasi successive necessarie all'evasione.

L'importo addebitato corrisponde a quanto indicato al momento della conferma dell'ordine, inclusi gli eventuali costi applicabili indicati chiaramente prima del pagamento.

5. Politica di spedizione

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia. Per gli ordini pari o superiori a 69.99 euro, la spedizione e gratuita. Per gli ordini inferiori a 69.99 euro, si applica un costo fisso di spedizione pari a 7.99 euro. Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte.

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano a essere conteggiati dal medesimo giorno, mentre gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono conteggiati dal giorno successivo. Se l'ordine viene ricevuto in un giorno di chiusura, il calcolo decorre dal primo giorno lavorativo utile.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato e di 5-8 giorni lavorativi. Le spedizioni possono essere affidate a DHL, FedEx o UPS. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.

6. Politica di annullamento dell'ordine

L'annullamento dell'ordine puo essere richiesto prima che l'ordine entri nella fase di elaborazione o di spedizione. Per richiedere l'annullamento, l'utente deve contattarci tramite indirizzo e-mail o numero di telefono, fornendo il numero dell'ordine e le informazioni di pagamento rilevanti per consentire la verifica della richiesta.

Una volta confermato l'annullamento, il rimborso verra elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e verra restituito utilizzando il metodo di pagamento originariamente impiegato per l'acquisto. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di annullamento dell'ordine.

7. Politica di reso e cambio

L'utente puo richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla consegna. Le richieste possono riguardare problemi estetici del prodotto, difetti di qualita, odori anomali, differenze di colore evidenti, prodotto non conforme all'ordine oppure reso o cambio senza motivazione specifica.

Per avviare la richiesta, l'utente deve contattarci tramite indirizzo e-mail o numero di telefono e fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e, se disponibili, foto o video utili alla verifica. Dopo l'approvazione della richiesta, il prodotto dovra essere restituito secondo le istruzioni ricevute. In caso di reso approvato, il rimborso verra elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e verra restituito al metodo di pagamento originario. In caso di cambio approvato, il nuovo prodotto verra spedito entro 1-3 giorni lavorativi dopo la verifica del reso.

Se il reso o il cambio dipende da problemi del prodotto o da un articolo non conforme, i costi di spedizione saranno a nostro carico. Se il reso o il cambio avviene senza motivazione specifica, i costi di spedizione saranno a carico dell'utente. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di reso e cambio.

8. Controversie e legge applicabile

Eventuali controversie relative all'utilizzo del sito, agli ordini o ai servizi saranno gestite in via preliminare attraverso un tentativo di risoluzione amichevole. In mancanza di una soluzione condivisa, la questione sara trattata secondo le norme applicabili.

9. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali dell'utente con attenzione e secondo criteri di riservatezza, sicurezza e pertinenza rispetto alle finalita del servizio. Le modalita di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati sono descritte nella nostra Politica sulla privacy.

10. Proprieta intellettuale

Tutti i contenuti presenti nel sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, layout e altri materiali, sono di nostra titolarita o utilizzati con autorizzazione. Tali contenuti non possono essere copiati, distribuiti, modificati o utilizzati senza previa autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilita

Nella misura consentita, non rispondiamo di perdite indirette, danni consequenziali o pregiudizi derivanti dall'uso del sito, dall'impossibilita di utilizzarlo o da ritardi non direttamente imputabili a noi. Resta fermo il nostro impegno a fornire un servizio ragionevolmente accurato, sicuro e coerente con le informazioni pubblicate.

12. Modifiche ai termini di servizio

Possiamo aggiornare o modificare la presente politica di servizio in qualsiasi momento per esigenze operative, organizzative o di adeguamento dei contenuti del sito. La versione aggiornata sara efficace dal momento della pubblicazione sul sito.

13. Contattaci

Per domande relative alla presente politica di servizio o ai nostri servizi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 158 Winona St, Peabody, MA 01960-4656, US
Telefono: +1 (518) 290-4856
Indirizzo e-mail: team@ladnhaus.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)